关于中汽 >> 经营理念
TOYOTA标志的含义(1989年10月设定)：
此标志发表于1989年10月，TOYOTA创立50周年之际，设计的重点是椭圆形组成的左右对称的构成。椭圆是具有两个中心的曲线，表示汽车制造者与顾客心心相印。并且，横竖两椭圆组合在一起，表示丰田(TOYOTA)的第一个字母T。背后的空间表示TOYOTA的先进技术在世界范围内拓展延伸，面向未来，面向宇宙不断飞翔。
丰田方式（TOYOTA WAY）有两大支柱：不断改进与尊重人性。
同时细分为5类
不断改进包括：
1.现地现物：在第一现场确认实物事例，发现问题并提出解决方案。
2.改善：善于发现问题寻找真因，持续不断改善问题。
3.挑战：在力所能及的范围内，只有想不到，没有做不到。
尊重人性包括：
1.尊重每一位同事成员，使其成为合作伙伴。
2.团队精神：采用透明公开的机制，是团队成员确定目标，使执行力最大化，达到1+1＞2的效果
丰田的生产理念是：主动准时生产（J.I.T），意思是汽车零件只在有需要时生产。
丰田的生产模式以准时化为重点。
丰田的销售方式是订单式销售。目的是杜绝浪费，降低成本，为客户量身定做，实现对客户的承诺。我们坚信只有供不应求的企业才会得到发展。
经营方针是PDCA ：P计划 D实施 C检查 A改善
时刻要牢记的方针是：顾客第一，它不仅仅是一条口号，更是公司产品生产和员工的第一准则。（丰田佐吉）
目前车辆的理想库存是50%。决不能超过150%。
销售的金砖四国是：中国 俄罗斯 巴西 印度
客户服务：“提供优质服务获取客户回报”比“做生意就是赚钱”的想法更容易成功，服务是需要支付费用的。CS（客户满意度）是顾客对一种产品（服务）所感知的一种价值，只有不断超越心里预期价值的服务才会使客户产生品牌忠诚。
CS NO.1是一汽丰田的立足之本
CR（CUSTOMER RETENTION）（客户关系维系）:它的对象是本公司所有的购车顾客，目的是使客户满意，顾客的确保是由顾客关怀做起。争取一位新的客户的行销成本是留住一位老客户的5倍。
丰田的五大价值论：性价比 品质 使用成本（油耗 维修费用 时间成本） 二手车残值 售后服务
